Devoluções e Trocas
Prazo de Devolução
Tens 14 dias a contar da data de receção da encomenda para solicitar a devolução, exceto produtos que foram personalizados.
Como Devolver
Entra em contacto connosco pelo kapim.shop@gmail.com indicando o motivo da devolução.
Envia a peça para o endereço que te indicarmos. Recomendamos um envio com rastreio, para segurança da tua encomenda.
Reembolso
Após receção e inspeção da peça devolvida, o reembolso será efetuado até 10 dias úteis para o método de pagamento original.
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da nossa parte.
Trocas
Se preferires podes trocar por outra peça, entra em contacto connosco para o e-mail kapim.shop@gmail.com para verificarmos disponibilidade e orientarmos o processo.
Os produtos que foram personalizados não poderão ser trocados.