Termos e Condições

Aceitação dos Termos

Ao efetuares uma encomenda na nossa loja online, estás a aceitar estes Termos e Condições. Se não concordares com algum ponto, por favor não prossigas com a compra.

Produtos e Disponibilidade

Todas as peças estão sujeitas a disponibilidade de stock. As cores e detalhes apresentados nas imagens podem variar ligeiramente devido às condições de fotografia ou configuração de ecrãs.

Bijuteria personalizada ou feita por encomenda é produzida conforme pedido e não pode ser devolvida nem trocada, exceto em caso de defeito de fabrico.

Preços e Pagamento

Todos os preços já incluem IVA, quando aplicável. Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio; no entanto, encomendas já confirmadas não serão afetadas.

O pagamento é efetuado no momento da encomenda através dos métodos disponibilizados no site.

Envio e Entrega

Portes gratuitos para encomendas ≥ 60€; abaixo deste valor aplica-se o valor fixo. O processamento da encomenda é feito até 7 dias após confirmação de pagamento.

Prazo de entrega: 3–5 dias úteis para Portugal Continental; prazos internacionais podem variar. É enviado um e-mail após o envio da encomenda.

Devoluções e Trocas

O prazo para devolução é de 14 dias após a receção da encomenda. As peças devem ser devolvidas intactas, na embalagem original e sem sinais de uso.

Bijuteria personalizada ou feita por encomenda não é elegível para devolução nem troca, salvo defeito de fabrico. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da marca ou defeito.

O reembolso será efetuado até 10 dias úteis após receção e inspeção da peça devolvida.

Responsabilidade

As peças são criadas com cuidado e qualidade, porém não nos responsabilizamos por danos decorrentes de mau uso, acidentes ou desgaste natural. Garantimos a qualidade e autenticidade dos materiais utilizados.

Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para processar encomendas, atendimento ao cliente e comunicações da marca quando autorizadas. Não partilhamos dados com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para serviços logísticos ou por exigência legal.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da marca — incluindo imagens, textos, designs e identidade visual — é propriedade da marca e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.

Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações aplicam-se a encomendas futuras; encomendas já confirmadas mantêm os termos originais à data da compra.