Reunimos aqui as perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos, envios, trocas, devoluções e cuidados com as peças, para que possas comprar com confiança e total transparência. Se precisares de ajuda personalizada, estamos sempre por aqui para te acompanhar.
Perguntas que nos fazem com frequência
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Sim. Todos os nossos colares, brincos e pulseiras são feitos à mão no nosso atelier em Cascais, com foco no detalhe e na durabilidade.
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Usamos principalmente aço inoxidável, fios de algodão e poliéster e outros materiais têxteis de alta resistência. Evitamos materiais frágeis ou que oxidem facilmente.
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Sim! Como trabalhamos com aço inoxidável e materiais têxteis resistentes, as peças não perdem a cor nem oxidam com água salgada, cloro ou suor.
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A maioria das nossas pulseiras e colares são ajustáveis graças ao nosso sistema de fecho e à maleabilidade dos fios e metais. Assim adaptam-se a todos os tamanhos.
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As nossas peças são desenhadas e montadas no nosso atelier em Cascais, em pequenas quantidades, mantendo o lado artesanal e a qualidade de cada peça.
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Não é necessária grande manutenção, mas recomendamos guardar as peças num local seco e evitar produtos químicos fortes (perfumes diretamente sobre o metal, por exemplo).
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Sim. Tens um prazo definido para trocas ou devoluções desde que o produto esteja em perfeitas condições. Basta entrar em contacto connosco com o número da encomenda.
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Não precisas de te preocupar! A maioria das nossas peças é ajustável e adapta-se facilmente a vários tamanhos de pulso e pescoço. Na página de cada produto tens indicação das medidas.
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Enviamos para Portugal Continental, Ilhas e para vários destinos internacionais. Em Portugal Continental, o envio é gratuito em encomendas iguais ou superiores a 60€. Para valores abaixo desse montante, assim como para as Ilhas, o custo de envio é de 2,60€ via CTT. Para envios internacionais, os custos variam consoante o destino: Espanha 5,00€ Resto da Europa 8,00€ Suíça 10,00€ Reino Unido 10,00€ Estados Unidos 15,00€
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Sim! Enviamos para vários países. Pode consultar mais informação na página de Portes e Envios.